2月26日下午，宜城天河供水公司接到楚都小區(qū)用戶求助電話，小區(qū)院內(nèi)連續(xù)多天水壓小，該小區(qū)是總表用戶，總表后管道、閥門及其他供水設(shè)施均由楚都小區(qū)開發(fā)商自行負責設(shè)計、施工，公司立即安排工作人員對總表處壓力進行檢測，總表處壓力正常。

       疫情期間楚都小區(qū)400多戶住戶居住在家，為保障用戶用水需求，公司工作人員與小區(qū)管水人員對總表后管網(wǎng)進行壓力檢測、摸排小區(qū)院內(nèi)用水情況，經(jīng)排查，楚都小區(qū)院內(nèi)水壓小的原因是院內(nèi)DN100鑄鐵管道漏水所致。考慮到疫情期間用戶迫切的用水需求，經(jīng)請示公司領(lǐng)導同意，決定無償為楚都小區(qū)用戶提供維修管道的人工、材料等服務(wù)，公司維修人員文紅衛(wèi)、徐家兵、劉江龍三位同志加班加點對漏水處開挖、搶修，于當晚19點10分完成了該小區(qū)DN100供水主管道的修復工作，恢復了正常供水，解決了楚都小區(qū)居民用水難的問題。

       公司在抗“疫”的戰(zhàn)斗中，搶修隊伍24小時待命，切實做好宜城市安全供水保障工作，截至2月26日共計維修供水設(shè)施與管網(wǎng)搶修56次。